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白沟新城联合门诊部的儿童专科升级:软佳叫号与医技协同实践,您的门诊是否有儿童专科?候诊时间多长,如果家长能用手机查看候诊进度和报告,您会推广吗,在儿科服务中,您认为最大的痛点是什么:等待焦虑、报告滞后,还是环境嘈杂
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越南胡志明市诊所的跨境升级:软佳多语言与移动化实践,您的诊所是否有外籍/跨境患者?如何沟通,如果一套系统支持多语言和移动预约,您会考虑吗,跨境患者服务中,您认为最大的挑战是什么:语言、流程,还是信任
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8月 3
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患者端小程序:从"电话轰炸"到"自助服务"的患者体验革命,您的门诊咨询主要靠电话还是自助?患者满意度如何,如果小程序能解决80%常见问题,但老年患者需要人工,您会如何平衡,患者服务中,您认为最大的痛点是什么:人力不足、重复问题,还是等待时间
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7月 28
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行业洞察:东南亚医疗信息化蓝海——软佳的国际化轻骑兵,您是否关注东南亚医疗市场?认为机会大还是挑战大?最大的挑战是什么,中国医疗软件出海,您觉得优势是什么:成本、敏捷,还是贴近新兴市场需求,如果您的诊所有跨境患者需求,会考虑多语言SaaS吗
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7月 24
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柬埔寨金边诊所的中国游客服务:中英柬三语 clinics 的数字化转型,您的诊所是否有外籍/少数民族患者?语言沟通遇到过哪些问题,如果一套系统支持中英柬三语,您会为跨境患者使用吗?最看重哪方面,多语言功能对您的业务拓展,价值有多大?主要吸引
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7月 22
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行业洞察:多语言需求爆发——从"锦上添花"到"必选项"的演进,您的患者是否有语言多样性需求?当前如何解决,多语言功能对您选型的影响有多大?是'必须'、'重要'还是'可有可无',除了界面翻译,您还希望哪些内容多语言化:病历、处方、语音叫号
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7月 21
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随访管理数字化:从"电话打到吐"到"系统自动触达",您的慢病随访如何开展?每月花多少人力?有没有统计过一年打了多少随访电话,如果AI外呼能节约80%随访人力,但部分老年患者需要真人,您会怎么平衡,随访管理中,最大的痛点是什么:联系不上、数据
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7月 10
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预约爽约率从40%到15%:智能提醒如何改变患者习惯,您的门诊/医院预约爽约率大概是多少?最高纪录是一个月爽约多少人,如果有一个系统能把爽约率降低25个百分点,您愿意尝试吗?最担心什么,在预约管理上,您最大的痛点是什么:患者不守时、号源浪费
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6月 30
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云南大理诊所:多语言服务民族患者的实践,您的诊所有多民族患者吗?语言沟通遇到过哪些问题?最头疼的场景是什么,如果系统支持8种语言(含少数民族语言),您会考虑吗?最需要哪几种,多语言服务对提升患者满意度有多大帮助?您觉得主要改善了哪些方面
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6月 27
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患者端小程序:让就医像点外卖一样简单,贵院有患者端小程序吗?使用率怎么样,患者端小程序对您最大的价值是什么,是效率还是体验,您认为患者端小程序最难推广的是什么,是功能还是习惯
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6月 15
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越南河内诊所的生存之道:本土化不是翻译那么简单,您的诊所有跨境患者吗?是如何解决语言问题的,本土化对诊所运营的价值是否被低估,您认为服务跨境患者最大的挑战是语言、文化还是流程
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5月 25
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广西边境诊所:多语言服务与跨境医疗实践,您的诊所有跨境或多民族患者吗?语言问题如何解决,如果一套系统支持8种语言且患者端全覆盖,考虑过吗,跨境医疗服务最大的障碍是语言、文化还是法规
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5月 19
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从高爽约率到智能高效的门诊预约引擎,贵院目前采用何种预约方式?爽约率大概是多少,如果引入智能预约系统,您认为最大的阻力会是患者习惯、技术门槛,还是数据安全,动态号源管理(医生停诊自动释放号源)对您的排班有什么价值
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5月 18
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